La Gestión de Casos es una estrategia especializada de protección para la prestación de asistencia a personas con necesidades múltiples y complejas que pueden recibir servicios de forma directa o a través de diferentes organismos y organizaciones identificadas en el contexto local. La gestión de casos, además, establece mecanismos de referenciación segura para activar las derivaciones especializadas en protección para riesgos asociados a la violencia basada en género, trata de personas, protección de niñez y adolescencia, entre otras.

El proceso de atención de la gestión de casos se basa en un enfoque centrado en la persona migrante que ha experimentado o está en alto riesgo de violencia, abuso y/o explotación. El enfoque involucra, además, la participación en la toma de decisiones y en las elecciones con respecto a la utilización de los servicios disponibles, es decir, la gestión de casos debe reforzar la autonomía, la seguridad, y la agencia de las personas. La gestión de casos contempla:

Identificación y/o monitoreo de protección.

Evaluación de capacidades y necesidades.

Planificación del caso. Incluye acciones como: (I) Asistencia Humanitaria (Alojamiento – apoyo en arriendo, albergue temporal, CBI para asistencia en salud, alimentación, entre otros). (II) Acompañamiento jurídico (mecanismos de exigibilidad de derechos y otros procedimientos administrativos, orientación y asistencia legal para la activación de rutas de protección y acceso a mecanismos de regularización, entre otros. (III) Acompañamiento psicosocial, tanto a nivel individual, familiar y grupal.

Seguimiento y cierre del caso.

La implementación de la Gestión de Casos de Protección se ha realizado a través de socios implementadores especializados, tanto a nivel nacional como internacional, permitiendo garantizar la inclusión de los lineamientos especializados, así como la construcción de Procedimientos Operativos Estandarizados (SOP) adaptados a los contextos territoriales y enmarcando respuestas coordinadas con el sistema local de protección para fortalecer el acompañamiento y mejorar los factores de protección de las personas migrantes vulnerables

 

Comunicado reunificación familiar Ipiales:

* https://colombia.iom.int/es/news/narino-cerca-de-quince-ninos-ninas-y-adolescentes-migrantes-venezolanos-se-reunen-con-sus-familias