La OIM Colombia cuenta con 17 Puntos de Referenciación y Orientación (PRO) para atención a refugiados y migrantes de Venezuela en Colombia


Fecha de publicación: 
Miércoles, Febrero 3, 2021 - 09:00
Tags: 
#AsistenciaHumanitaria #PRO

 
43.322 nacionales venezolanos recibieron atención en estos espacios ubicados en 16 municipios del país entre febrero y diciembre del 2020.  

Como parte de la estrategia de protección para la población migrante y refugiada proveniente de Venezuela, la Organización Internacional para las Migraciones (OIM), a través del Programa de Emergencia y Estabilización (E&ES), con el apoyo financiero de la Oficina de Población, Refugiados y Migración (PRM) del Departamento de Estado de los Estados Unidos, implementa los Puntos de Referenciación y Orientación (PRO) para atención a refugiados y migrantes venezolanos, retornados colombianos y población de acogida que se encuentran en condiciones de vulnerabilidad. 

¿Cuál es la función de los PRO?

La función de los PRO es la de facilitar y promover procesos migratorios seguros, ordenados y regulares en consonancia con los objetivos del Pacto Mundial para la Migración Segura, Ordenada y Regular. En ese sentido, la OIM dispone de un espacio en el que refugiados y migrantes venezolanos reciben información precisa y actualizada, para acceder a servicios de asistencia humanitaria que salvaguarden su vida e integridad, y así puedan tomar decisiones informadas sobre su movilidad, integración y bienestar económico y social.

¿Qué servicios se prestan en los PRO?

En estos espacios, los refugiados y migrantes de Venezuela reciben información sobre sus derechos y deberes. Además, se brinda información sobre cómo realizar el registro de niños y niñas para la prevención de apatridia, riesgos de protección durante su movilidad, incluyendo la trata y tráfico de personas; así como formas de regularización del estatus migratorio, homologación de títulos universitarios, acceso a servicios sociales, entre otra información relevante al llegar a Colombia. 

En los PRO también pueden acceder a otros servicios como primeros auxilios físicos y psicológicos, kits de ayuda humanitaria y restablecimiento de contactos familiares; o ser referenciados a servicios de alojamiento temporal, transporte humanitario, asistencia legal y consular; servicios especializados para víctimas sobrevivientes de violencias basadas en género o de protección de la niñez, entre otros. 

Ver mapa nacional de ubicación de los PRO


De izquierda a derecha: PRO Móvil en Medellín Antioquia interior y exterior. PRO fijo (container) en Riohacha, La Guajira. 

¿Quiénes pueden acceder a los servicios de los PRO?

La oferta de servicios en los PRO está dirigida a refugiados y migrantes provenientes de Venezuela, personas en tránsito por las carreteras de Colombia, también conocidos como caminantes; a nacionales venezolanos con vocación de permanencia en Colombia, a colombianos retornados y a población de comunidades de acogida en condiciones de vulnerabilidad.

Según el tipo de estructura, los PRO pueden clasificarse en móviles, que son vehículos equipados para dar atención itinerante en carreteras y llegar a lugares de difícil acceso; o fijos, en estructuras como carpas, contenedores adaptados para la atención, o inmuebles ubicados en sitios claves del flujo migratorio mixto proveniente de Venezuela.

¿Qué es la Línea telefónica PRO?

La OIM y World Vision Colombia habilitaron una línea telefónica nacional gratuita para población refugiada y migrante. Allí, un equipo de profesionales responden dudas e inquietudes sobre temas como el Estatuto Temporal de Protección a Migrantes Venezolanos (ETPV), acceso a servicios de salud y educación, consultas por situaciones de violencia contra mujeres, niños, niñas y adolescentes, entre otros.


 

¿Dónde puedo consultar las rutas de los PRO Móvil?

Los PRO Móvil recorren rutas de los caminantes en Ipiales (Nariño), Pamplona y Villa del Rosario (Norte de Santander), Popayán (Cauca) y las entradas del Norte y Sur de la ciudad de Bogotá. En el área metropolitana de Medellín también se encuentra un PRO Móvil, en el que la OIM ofrece información y orientación a nacionales venezolanos con vocación de permanencia, así como a ciudadanos colombianos de las comunidades de acogida. 

Para consultar la ubicación de los PRO Móviles actualizada semana a semana, haga clic aquí. 
 

¿Quiénes operan los PRO?

Los socios implementadores de la OIM Colombia, en coordinación con el Grupo Interagencial sobre Flujos Migratorios Mixtos (GIFMM), las autoridades nacionales y locales de cada territorio. Actualmente, los PRO son operados por la Corporación Opción Legal y la Cruz Roja Colombiana seccional Bogotá y Cundinamarca. 

Para el 2021, la OIM tiene como meta ampliar la operación de los PRO a dos nuevos socios implementadores, para cubrir la ruta de caminantes de Bucaramanga y su zona metropolitana, así como nuevos servicios de PRO telefónico, a través de un call center nacional.  


De izquierda a derecha: PRO Móvil en Ipiales, Nariño. PRO fijo (container) en Maicao. 

 

Recuerde que todos nuestros servicios de asistencia humanitaria, incluidos los ofrecidos en los Puntos de Referenciación y Orientación (PRO) son GRATUITOS y SIN INTERMEDIARIOS.  

 

 

 

 


Notas de prensa: 
Emergencia & Estabilización E&ES